چگونه خیلی ساده با مشتریان عمده فروش مذاکره کنید!

برای صاحبان مشاغل جدید آنلاین، مذاکره درباره معامله بامشتریان عمده فروش می تواند گاهی اوقات خسته کننده شود. برای رسیدن به اولین معامله عمده فروشی، باید اعصاب خود را کنترل و یاد بگیرید که چگونه با آنها مذاکره کنید. در اینجا نکاتی وجود دارد که به شما کمک می کند تا با مشتریان عمده فروش معامله کنید.

۱– تصمیم گیری در مورد شرایط و ضوابط، الزامات، سطح قیمت گذاری

شما باید الزامات، شرایط، خط مشی ها و طرح پرداخت خریدار عمده فروشی را بدانید. شما باید بدانید که وارد چه چیزی می شوید. بنابراین، خریدار باید نسبت به شرایط خود برای خرید عمده فروشی شفاف باشد. همچنین باید در مورد تخفیف های فروشگاه، میزان قیمت گذاری، زمان پردازش و خط مشی های ارسال و بازگشت تصمیم بگیرید. می توانید بامشتریان عمده فروش یک قرارداد الزام آور استاندارد تهیه کنید. یا اینکه یک قرارداد اصلاح شده با توجه به شرایطمشتریان عمده فروش ایجاد کنید. پس از پرداخت قرارداد یا توافق نامه، وکیل خود را قبل از ورود شما و خریدار عمده فروشی بررسی کنید.

۲– رابطه خوبی برقرار کنید

با نیازهای عمده فروشی خود در مورد مشتریان خود صحبت کنید. اگر شرایطی وجود دارد که باید روشن شود، آن را با خریدار خود به اشتراک بگذارید. با خریدار ارتباطات باز و مستمر داشته باشید تا در صورت بروز مشکل در طول مسیر، هر دو شما به راحتی آن را برطرف کنید. شما باید رابطه خوبی با خریداران برقرار کرده و حفظ کنید.

۳– به رقبا نگاه کنید

در مورد رقبای خود و رده بندی قیمت عمده فروشی که آنها به خریداران ارائه می دهند تحقیق کنید. اگر شما بدانید که رقبای شما برایمشتریان عمده فروش بزرگ چه کاری انجام می دهند، بسیار خوب خواهد بود

۴– برای معامله، بهتر مذاکره کنید

هنگامی که شرایط و ضوابط را مورد بحث قرار دادید، از صحبت درباره شرایط بهتر و قیمت عمده فروشی با خریدار دریغ نخواهید کرد. از آنجا که خریداران نیز مانند شما صاحبان مشاغل هستند، انتظار می رود که آنها با کمترین قیمت ممکن شروع به مذاکره کنند. بنابراین، شما باید به فکر قیمت و حاشیه سود باشید تا بتوانید در مورد قیمت گذاری عمده فروشی و شرایط پرداخت بهتر مذاکره کنید که هم برای شما و هم خریدار عمده فروشی سودمند باشد. بامشتریان عمده فروش برای گفتگو در مورد روش های حمل و نقل، شرایط پرداخت، ردیف قیمت گذاری عمده فروشی و سایر روشهای خرید عمده فروشی مرتبط با آنها ملاقات کنید.

قدم بعدی این است که با استفاده از این نکات بدانید که این شامل آزمایش و خطا از طرف شما است تا ببینید چه چیزی کار می کند و چه چیزی نمی کند. اینها فقط برخی از نکات کلی برای کمک به شما در اولین معاملات عمده فروشی است. آیا شما هر یک از این نکات را امتحان کرده اید؟ به ما در بخش نظرات زیر اطلاع دهید. اگر مدتی است که یک فروشگاه تجارت الکترونیکی را اداره می کنید و به دنبال عمده فروشی به عنوان راهی برای افزایش درآمد خود هستید،انتخاب عمده فروشی وسوسه کننده است، تعدادی مشتری پیدا کنید، حجمی را خریداری کنند. شما این کار را انجام دادید!

اما عمده فروشی به طور کامل با هیولای خرده فروش متفاوت است. جنبه های زیادی از رفتارهای مشتری های عمده فروشی وجود دارد که از مشتری خرده فروش متفاوت است. اگر شما تعدادی از آنها را درک کنید، قادر خواهید بود فروش عمده فروشی خود را افزایش و بهبود بخشید تا اینکه به همان شیوه مشتریان خرده فروش خود به آنها بازاریابی کنید.

امروز می خواهیم 10 رفتار متفاوت بین مشتریان عمده فروش و خرده فروش را بررسی کنیم:

۱– استراتژی های تخفیف که به همان اندازه که بر مشتریان خرده فروش موثر است بر روی مشتریان عمده فروش موثر نیست!

یکی از استراتژی های اصلی بازاریابی که این روزها بسیاری از فروشگاه ها برای جلب مشتری خرده فروش از آن استفاده می کنند، انجام فروش به صورت تخفیف همیشگی است. متأسفانه این مورد، توجه مشتریان عمده فروش را جلب نمی کند، حتی اگر آنها انگیزه بیشتری توسط تخفیف های دائمی و سایر روشهای مرتبط با فروش شبیه پرداخت فوری فاکتور داشته باشند.

۲– عمده فروشان توسط مشتریان خود هدایت می شوند

الگوهای سفارش مشتری عمده فروشی بیشتر توسط چیزی که مشتریان خریداری می کنند ناشی می شود. مشتری های خرده فروش می توانند توسط بازاریابی و تاکتیک های فروش به این سو و آن سو کشیده شوند.

۳– حساب ها، در مقابل قسط های پیش رو

جذابیت بیشتری برای مشتریان عمده فروش با امکان پرداخت از طریق فاکتور بوجود می آید. مشتری خرده فروش مجبور است از طریق کارت اعتباری، پول نقد یا سایر گزینه ها، پرداخت کنند. امکان ارائه مدت ۳۰، ۶۰ یا ۹۰ روزه در فاکتور به جای پرداخت وجه به صورت یکجا، بسیاری از مشتریان عمده فروش را به خود جذب می کند زیرا آنها می توانند ازین پس بدون هیچ پولی محصولات را خریداری کنند و ۳۰ تا ۹۰روز یا بیشتر برای فروش آن به مشتریان خود زمان داده تا بدهی خود را پرداخت کنند.

۴– تکرار سفارشات با مشتریان عمده فروش آسان تر می شوند

به استثنای مدل فروش مكرر، مانند مشاغل که بر اساس اشتراك سفارشات صورت می گیرد، مشتریان عمده فروش بسیار آسانتر به تکرار سفارش تشویق می شوند استراتژی ها فراوانی وجود دارد که می توانید برای تشویق مشتریان به تکرار سفارشات آنها استفاده کنید.

۵– مشتریان عمده فروش نیاز به پشتیبانی بیشتری دارند

به طور کلی، مشتریان عمده فروش نسبت به مشتریان خرده فروش شما نیاز به پشتیبانی بیشتری دارند. این امر از نظر پشتیبانی فروش، ادبیات فروش، نمایش کالاهای فیزیکی (که غالباً به فروشگاه ها داده می شود)، صفحات سفارش ها، سؤالات متداول، مدیریت سفارش و موارد دیگر می باشد. سفارشهای خرده فروش، پس از تحقق، به ندرت نیاز به پیگیری بیشتر دارند، مگر اینکه مشکلی در مورد محصول وجود داشته باشد.

۶– حاشیه های امن معمولاً محکمتر هستند، بنابراین شرایط فروش تفاوت بزرگی ایجاد می کند

هرکسی در زنجیره تحقق نیازها، باید پول بدست آورد. بنابراین، حاشیه سفارشات عمده فروشی معمولاً بسیار کمتر از سفارشات خرده فروشی است. چیزی که باعث ایجاد ماهیت عمده ای سفارشات از عمده فروشی می شود، این است که در آن برای دریافت سفارشات بسیار بزرگتر می توانید بستری را برای پرداخت هزینه ایجاد و به اصطلاح به آن استراحت قیمتی بدهید.

به همین دلیل است که شرایط فروش (حداقل مبلغ سفارش، مقدار کمیت و غیره) تمایل به ایفای نقشی مهم در توافق با مشتریان عمده فروش دارد.

۷– مشتریان عمده فروش، مشتری های خاصی دارند که آنها را باید خوشحال کنند

قبلاً به این موضوع اشاره کردیم که مشتریان عمده فروشی واقعی و وفادار را چگونه پیدا کنیم . با توجه به نوع تجارت، مشتریان عمده فروش مشتری های خاص خود را دارند که موظف به راضی نگه داشتن آنها می باشند و از این رو بیشتر توسط احتیاجات و نیازهای مشتری هدایت می شوند تا نیاز شما به تغییر محصول و فروش محصولات مورد نظرشان را به سفارش محصولات خاص ترغیب کنید، به ندرت تفاوت های عمده ای در ترجیحات سفارش آنها ایجاد می شود. چیزی که شما می توانید به عنوان یک استراتژی جایگزین انجام دهید این است که با ارائه پشتیبانی بهتر به صورت پیش فروش به آنها کمک کنید تا محصولات بیشتری را به فروش برسانند.

۸– مشتریان خرده فروش انتخابی هستند، مشتریان عمده فروش اینگونه نیستند

بخشی از قابلیت های مشتری های خرده فروش توانایی های انتخاب آنهاست. در یک فروشگاه خرده فروش، ممکن است شخصی تصمیم بگیرد که کالایی را براساس بی اهمیت بودن خریداری نکند. ممکن است به دلیل نگاه یا اینکه مارکی را که دوست ندارند داشته باشد، باشد. به همین دلیل آنها از کالاها یکی یا دو تا خریداری می کنند. اما مشتریان عمده فروش هنگام سفارش، این کار را برای مقادیر زیاد انجام می دهند. آنها لزوماً لازم نیست آنچه را که باید سفارش دهند، انتخاب کنند. بدلیل این که نظر آنها واقعاً در معادله قرار نمی گیرد.

۹– مشتریان عمده فروش به راحتی به ردیفهای مختلفی تقسیم می شوند

مشتریان خرده فروش به سختی قابل تقسیم بندی شدن به گروههایی فراتر از بخشهای بازاریابی هستند از طرف دیگر مشتریان عمده فروش را می توان براساس رفتار سفارش خود به راحتی در ردیف های مختلف تقسیم بندی کرد صاحبان مغازه ها اغلب این کار را بر اساس مبلغ سفارشِ سفارش دهنده مشتری عمده فروشی خود انجام می دهند. همچنین با حداقل قیمت سفارش، آنها را ثبت می کنند.

۱۰– جذب توسط جنبه های مختلف یک پیشنهاد

سرانجام، مشتریان خرده فروش بیشتر به ظاهر یک پیشنهاد جذب می شوند که ممکن است ظاهر یک کالا و نوع تخفیفی را که می توانند کسب کنند یا داشتن اعتبار یک برند باشد.